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回访客服
岗位职责:

1、负责根据公司要求,通过电话核查客户开户情况、根据合规要求对客户实施专项回访;

2、协助对分支机构回访工作进行质控管理;

3、参与相关系统的软硬件升级、测试和反馈工作,及时总结工作,分享工作经验和知识;

4、对日常工作中客户提出的相关问题及时进行记录、跟进与反馈,及时向上级汇报工作中的疑难问题,并提出建设性意见。

任职要求:

1、五官端正,口齿清楚,音质好,有较强的语言表达能力,普通话标准流利,具备良好的电话沟通技巧。

2、性格坚韧,思维敏捷,工作态度积极,具备良好的应变能力和承压能力。

3、热爱客服行业,有从事客服岗位经验者优先。

4、大专及以上学历。

5、年龄在35周岁以内。

上班时间:

8:30-12:00,13:00-17:00包工作餐

公司地址:

武汉市江汉区云霞路与淮海路交叉口西北80米长江证券大厦(原来的泛海创业中心)

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